تقدم IM الدعم الفنيّ 24 ساعة يوميًّا 7 أيام في الأسبوع.
كما توفر IM صندوق بريد خاص لتلقي شكاوى مركز الاتصالات. أرقام الخط الساخن للدعم (+202) 19910 -- (+202) -27954060 عنوان البريد الإلكتروني للدعم : support@imholding.com